Déclaration de confidentialité
sur cvexpert.net et www.cvexpert.ca
Dernière mise à jour : 1er novembre 2009
English version

Chez CV Expert inc., nous savons à quel point il est important de protéger vos renseignements personnels. Vous pouvez accéder et visiter la plupart des pages Web sur nos sites http://www.cvexpert.net et http://www.cvexpert.ca sans avoir à fournir d’informations vous concernant. Par contre, nous avons parfois besoin d'informations pour vous fournir les services que vous nous demandez et cette déclaration de confidentialité vous explique comment nous collectons et utilisons ces informations. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement à cvexpert.net et à www.cvexpert.ca. Veuillez lire attentivement la déclaration de confidentialité de cvexpert.net et www.cvexpert.ca pour utiliser ces sites Internet.


Collecte d’informations personnelles

Nous vous demanderons des informations lorsque nous aurons besoin de données permettant de vous identifier personnellement ou dans le but de vous contacter. En général, ces informations sont nécessaires lorsque vous devez vous inscrire par courrier électronique ou acheter et enregistrer des produits CV Expert inc.. Les informations personnelles collectées par cvexpert.net et www.cvexpert.ca se limitent souvent à votre adresse de messagerie, votre lieu de résidence mais elles peuvent comprendre d'autres informations nécessaires pour vous fournir le service que vous nous demandez. Dans le cas d’une transaction nécessitant un paiement, nous vous demanderons de nous fournir des informations personnelles nécessaires à la facturation et à la livraison telles que vos nom, prénom, nom de compagnie, adresse, ville, province, pays, code postal, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique et numéro de carte de crédit (si applicable). CV Expert inc. ni même ses partenaires, employés, fournisseurs et sous-traitants n'ont accès aux informations de vos cartes de crédit.

cvexpert.net et www.cvexpert.ca recueillent également certaines données concernant votre matériel et vos logiciels. Ces données contiennent : votre adresse IP, le type de votre navigateur, votre système d'exploitation et les adresses des sites Web dont vous provenez. Ces données sont utilisées pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation de cvexpert.net et de www.cvexpert.ca.

CV Expert inc. recueille également des informations sur les pages que vous avez visitées sur cvexpert.net et www.cvexpert.ca. Ces données sont identifiées simplement par un identifiant unique et ne sont jamais reliées aux informations personnelles vous concernant.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ POUR LES LICENCES TÉLÉUTILISATEURS
Informations pertinentes uniquement transmises via les demandes de licences téléutilisateurs
Les licences téléutilisateurs permettent aux établissements et aux entreprises, directement via leurs propres sites Internet, d'offrir à leur clientèle et employés des licences qui ont pour but d'utiliser le logiciel CV Expert. Ainsi, ces établissements ou entreprises appelés aussi Clients, sont les gestionnaires des licences qu'ils mettent à la disponibilité de leur clientèle ou employés. Pour télécharger une licence téléutilisateur, l'utilisateur doit obligatoirement passer via les sites Web du gestionnaire de licence téléutilisateur. UNIQUEMENT POUR LES LICENCES TÉLÉUTILISATEURS, en cliquant sur le bouton Valider pour faire une demande de licence au gestionnaire de licence en question, vous envoyez vos informations (votre nom, votre prénom ainsi que votre courriel) dans la base de données dont le gestionnaire de licences peut avoir accès puisqu'il en ait le gestionnaire. Si vous ne désirez pas que le gestionnaire de licences ait accès à vos informations, ne cliquez pas sur le bouton Valider.

Utilisation de vos informations personnelles fournies

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

- Pour nous assurer que notre site répond correctement à vos attentes;
- Pour vous fournir des services tels que l’abonnement à nos logiciels, des bulletins d'information, des événements particuliers, des formations ou des logiciels que vous avez acquis ;
- Pour nous aider à créer et à fournir un contenu plus approprié à vos
-  Pour vous informer, si vous le souhaitez, sur les mises à jour des produits, les offres spéciales, les nouveautés, les mises à jour d'informations et autres nouveaux services de CV Expert inc.;
- Pour vous permettre, le cas échéant, d'accéder à des zones d'accès limité de nos sites Internet;

- Pour administrer des concours ou des promotions;
- Pour offrir des nouveaux produits et services;
- Pour évaluer et améliorer l'efficacité de nos sites Web ou de nos activités de commercialisation.

Si vous ne nous fournissez pas certains de vos renseignements personnels, il se peut que nous ne puissions pas vous offrir certains services mentionnés ci-dessus. Nous demandons aussi parfois à d'autres entreprises de fournir certains services en notre nom, par exemple l'envoi et la remise de produits CV Expert inc., la réponse aux questions de nos clients concernant des produits ou des services, tout ce qui concerne le soutien technique, l'envoi de courrier postal et le traitement d'inscriptions à des événements. Nous ne fournissons à ces entreprises que les informations dont elles ont besoin pour fournir le service et il leur est formellement interdit d'utiliser ces informations à toute autre fin. Ils sont tenus à la confidentialité la plus stricte. Nous vous assurons que nous prendrons les mesures pour nous assurer que vos renseignements personnels seront utilisés conformément à cette déclaration de confidentialité. Si vous ne voulez pas que nous fournissions vos renseignements personnels à ces fournisseurs de services, il se peut que nous ne puissions pas traiter vos demandes.

CV Expert inc. communiquera vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l'exige ou si nous pensons en toute bonne foi qu'il est nécessaire de : (a) nous conformer à des décrets de loi ou à une procédure légale engagée à l'encontre de CV Expert inc. ou des sites Internet ; (b) de protéger et défendre les droits ou la propriété de CV Expert inc. et de ses sites Web et ; (c) d'agir dans des cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des sites Internet de CV Expert inc., de ses sites Web ou du public ; (d) de fournir des renseignements si nous avons des raisons valables de croire qu'ils pourraient être de notre devoir de fournir des renseignements dans une enquête sur une activité illégale ; (e) de se conformer à un mandat ou à un ordre du tribunal, d'une personne ou d'une entité ayant le pouvoir d'exiger la divulgation de ces renseignements ; (f) de fournir des informations à notre conseiller juridique.

Vos informations personnelles peuvent être stockées et utilisées par CV Expert inc. dans la province de Québec au Canada et ailleurs dans le monde par d’autres succursales de CV Expert inc.. En utilisant ce site, vous consentez à de tels transferts de vos informations personnelles en dehors de votre province ou de votre pays.

Contrôle de vos informations personnelles fournies

Lorsque vous vous inscrivez, ou que vous communiquez des informations personnelles, cvexpert.net et www.cvexpert.ca ne partagent pas ces informations avec des sociétés tierces sans votre accord, sauf dans le cas des exceptions citées précédemment. Elles ne seront utilisées que dans les buts mentionnés ci-dessus.

L'inscription vous permet de nous indiquer si vous souhaitez que CV Expert inc. communique avec vous.

Accès à vos informations personnelles fournies ou non

Vous avez un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Dans un tel cas, vous pouvez nous aviser (voir lesmoyens de communications à la fin de cette déclaration de confidentialité).

Sécurité de vos informations personnelles fournies ou non

CV Expert inc. s'engage à assurer la protection de vos informations personnelles. Nous faisons appel à diverses procédures de sécurité afin d'assurer la protection de vos données personnelles et éviter qu'elles ne soient consultées, utilisées ou divulguées sans autorisation. Par exemple, nous stockons les informations que vous nous fournissez dans des serveurs dont l'accès est limité et qui sont situés dans des installations surveillées, à moins que les pages en question sur les sites Internet cvexpert.net et www.cvexpert.ca indiquent une mention contraire. Dans ce dernier cas, vous en assumez seul la responsabilité. Lorsque nous transmettons des informations confidentielles sur Internet (un numéro de carte de crédit, par exemple), ces informations sont protégées au moyen d'un système de cryptage et sécurisées par la compagnie Internet Secure.

Modifications

cvexpert.net et www.cvexpert.ca mettent occasionnellement à jour cette déclaration de confidentialité. Dans ce cas, chaque fois que nous mettrons cette déclaration de confidentialité à jour, nous y inscrirons la date à laquelle les modifications ont été apportées, celle-ci se trouvant en haut de cette déclaration de confidentialité sous l'intitulé : "Dernière mise à jour". Cette déclaration de confidentialité peut changer pour différentes raisons, entre autres, nous pouvons la modifier en conséquences des changements dans notre service, à l'évolution des technologies qui influenceraient la nature ou le contenu des éléments des sites Internet cvexpert.net et www.cvexpert.ca et de ses produits, et finalement concernant les lois en vigueur qui obligeraient CV Expert inc. à effectuer des changements. Nous pourrons donc ajouter, modifier ou retirer des parties de cette déclaration de confidentialité si nous croyons qu'il convient de le faire pour assurer la meilleure façon de protéger les intérêts de nos clients et de CV Expert inc..

Contacts

CV Expert inc. est responsable de tous les renseignements personnels directement reliés à ses sites Internet. Pour toute demande de renseignement, question, préoccupation ou plainte concernant la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous par courrier électronique ou par courrier postal. Vos commentaires concernant cette déclaration de confidentialité sont les bienvenus!

Contactez-nous par courrier électronique à l’adresse suivante :
http://www.cvexpert.ca/soutien.htm

Nous répondrons à vos demandes le plus rapidement possible.